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东营海森密封技术有限责任公司
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企业质量信用报告

企业质量信用报告

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第一部分报告前言

一、报告编制规范

●报告内容客观性申明:

    本报告内容真实可靠,不存在任何误导性陈述及虚假情况,并对内容的客观性、真实性负责。

●报告组织范围:

    东营海森密封技术有限责任公司

●报告时间范围:

     20161月至201612月,为保持报告连贯性与可读性,部分内容延伸出上述时间范围。

●报告发布周期

    每年发布一次。

●报告数据说明:

   本报告数据全部来自2016年度各类财务报表以及内部统计,为了确保报告的可信度,部分数据时间范围有所延展。

二、企业高层致辞

    必须把质量放在企业经营的首位,以质量作为打开市场的金钥匙,树立“科技立业、质量立身、服务立信”的市场观念,把质量管理作为企业管理的中心环节,从市场调研、开发设计、生产控制到为用户服务建立完善质量保证体系。

    确立“打造高品格的团队和品牌,创造高品位的工作和生活,提供高品质的产品和服务”的企业宗旨和“务实、创新、优质、高效”的经营理念,整合企业内外优势资源,继续强化海森的品牌、技术、质量优势,走相关多元化发展道路,力争成为全国范围内有较强竞争能力的企业。

                                                                                                                                                                                         ——董事长:郝木明

三、企业简介

    东营海森密封技术有限责任公司成立于20051228日,公司是一家主要以高端机械密封技术研究开发和产品生产、销售及技术服务为一体的高新技术企业。公司目前拥有14项具有自主知识产权的实用新型专利、5项发明专利和1项著作权,拥有7项成果鉴定,其中高温泵用气膜润滑非接触式机械密封等6项成果鉴定达到国际先进水平。特别是公司自主研发的液膜密封技术处于国际领先水平,国内独有。公司现已通过GB/T19001 ISO19001质量管理体系认证、GB/ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18000职业健康安全管理体系认证,产品质量达到美国API682API614标准及国内密封相关标准要求,并获得东营市科技创新奖、山东省专利明星企业、首届中国民营科技企业新技术新产品博览会金奖、中国国际专利与名牌博览会金奖、第二届中国创新创业大赛东营区二等奖、黄河三角洲杰出人才奖等荣誉称号,公司2013年被认定为省级“一企一技术”研发中心,2014年被认定为高新技术企业和山东省专精特新中小企业,2015年被认定为省级企业技术中心。公司已取得中石油、中石化、中海油入网资质。

    公司注册资本1263.16万元,拥有西安博诗迪密封有限公司全资子公司和天津、上海、青岛、宁波、新疆等办事处。现拥有员工120人,其中博士、硕士研究生16人,本科生53人。截止到20161231日,公司固定资产6818万元,银行信用等级为AAA2016年实现销售收入4325万元。公司法人郝木明,现为东营海森密封技术有限责任公司董事长、中国石油大学(华东)化工学院教授、博士生导师、中国石油大学(华东)密封技术研究所所长。郝木明领导的科研团队近5年来承担省部级以上项目7项,其中包括“液膜密封端面气蚀机理及对密封性能影响研究”等国家级3项,共取得科研经费1300余万元,并获得“丁苯橡胶装置胶乳输送泵液膜密封开发应用”等7项成果鉴定,其中6项达到国际先进水平。国内外知名杂志发表了90多篇高水平论文(其中10余篇被EISCI收录)。郝木明获得中国石油石化协会颁发的“科技进步奖”等省部级奖励9项。2016年入选组织部“国家万人计划领军人才”,2015年获得山东省人民政府颁发的“泰山产业领军人才”,2014年获得东营市人民政府颁发的“黄河三角洲杰出人才”,2013年获得科技部颁发的“科技创新创业人才”,2013年取得科技部举办的中国创新创业大赛二等奖,2013年获得东营市人民政府颁发的“黄河三角洲学者特聘专家”。2008年获得山东省知识产权局“山东省发明创业奖”。

    公司致力于现代高端流体润滑非接触式机械密封(以气膜、液膜密封等为主)的研究开发,拥有多项具有自主知识产权的专利技术,经过近六年的发展,现已形成三大类别二十五种系列产品。2015年通过了GB/T19001 ISO19001质量管理体系认证,产品质量达到美国API682API614标准及国内密封相关标准要求,并提供对产品的售前、售中及售后服务。公司生产的新型非接触式机械密封产品已广泛应用于石油化工、电力、造纸、铝业、精细化工、氯碱、冶金等行业和领域。自主开发的液膜密封、气膜密封技术产品以及泵、压缩机、反应釜、搅拌设备用高端机械密封产品先后在国内外多个领域、多家大中型企业通过工业考核和成功应用(公司是中石化、中石油网络一级供应商),并取得了良好的经济效益和社会效益,已占市场份额的8%,市场前景广阔。

    公司研发中心面积3408平方米,生产车间面积14297.87平方米,拥有数控车床、精密加工设备、密封试验设备、先进的检测设备等近100台套,目前具备年产高端机械密封100000套的生产能力。

    公司始终站在机械密封行业的技术前沿,已具备较强的技术研发设计和工程开发能力,能够独立进行流体密封技术的研究开发和工业应用,在最短时间内为用户提供最为安全可靠经济合理的密封系统技术解决方案。公司拥有新型流体润滑非接触式机械密封性能分析、结构优化、软件开发和加工制造等方面的多项国际国内先进技术。

    公司始终秉承“明德励行、至善至诚”的企业精神,坚持“务实、创新、优质、高效”的经营理念,致力为用户提供更高更好的流体密封技术和产品,实现用户、企业、社会之间多方位、全面共同发展。

 

公司地址:山东省东营市东营区凤凰山路3

邮政编码:257000

联系电话:0546-7080126

    真:0546-7080126

 

第二部分  报告正文

 

 

一、企业质量管理理念:

 

1.以顾客为中心的经营理念。

    在对实现产品的过程中,即从产品的市场开拓、产品实现及产品的售后服务整个过程中,均贯穿了“顾客为中心”的思想理念,为了使员工充分认识、理解,并能够在工作中得以充分体现,在生产过程中,我们加强工序之间的控制和管理,建立了“下道工序就是顾客”的指导思想,即让职工充分重视生产的每一个环节,下道工序都当作是自己的顾客去对待,确保产品质量不留漏洞。

2.领导作用。

    多年来,公司最高管理者亲自抓质量管理,先后成立了全面质量管理办公室,QC小组,企业标准化领导小组。在这些职能机构能够开展正常的工作中均起到了领导作用,主要是资金支持、人力资源的配置、努力的方向上均起到了领导作用,在公司质量体系的建立上直到很大的作用,亲自参与制订质量体系的质量方针、质量目标,并能使质量方针及目标在企业质量体系的过程中得到充分体现和贯彻,亲自主持质量活动中的管理评审,从中发现问题,以便正确决策,使体系能够持续、有效,并得到不断地改进。

二、企业质量管理体系和管理机构

质量方针:

    以科学的管理、先进的技术、优质的品牌、完美的服务,尽顾客满意。

质量目标:

   1、产品一次交检合格率达97%

   2、顾客满意率达95%

质量承诺:

   本公司严格按GB/T19001-2008 /ISO 9001:2008《质量管理体系要求》建立、实施保持质量管理体系,并确保质量管理体系进行有效的控制和改进,严格执行质量手册,确保不合格的产品不出公司,切实满足产品的质量要求,不断关注顾客的需求和利益,最大程度满足顾客合理的愿望和需求,尽顾客满意。                                                      

产品质量的优劣关系着企业的生存和发展。质量管理始终是公司管理工作中永恒的主题。在理念上,我们做到思想、工作、责任三到位。思想到位,即是提高效益以提高质量为中心,提高质量以满足用户需求为中心的思想。我们在全公司范围内要求员工树立提高“顾客满意度”的思想,即在售前、售中、售后要求与顾客做好沟通,努力抓好服务质量,让顾客满意;工作到位,即从打好质量翻身仗入手,以ISO9001质量保证体系为突破口,2015年公司通过GB/T190012008 /ISO 90012008质量体系认证,逐步完成了质量管理体系,形成一个以事前控制为主,事后把关为辅的质量保证体系。多年来对我公司产品质量的提高起到关键性作用,2016公司通过了质量体系的年审,同时国家标准质量体系2016版又给我们提出了一个“以提高顾客满意度”为宗旨的新的目标。

多年来,公司始终坚持把质量管理作为推进各项管理工作的核心,始终不渝地实行“用户的满意就是海森的追求”的质量目标。确立了“以质量管理为中心,推进企业整体优化”的管理指导思想。

产品质量的优劣直接关系到企业的生存和发展,是公司管理工作中永恒的主题。在理念上,我们做到思想、工作、责任三到位。思想到位,就是提高效益以质量为中心,提高质量以满足用户需求为中心的思想,为了增强职工的质量意识,我们要求员工树立“顾客满意度”的思想,即在产品的售前、售中、售后要求与用户做好沟通,努力抓好服务质量让顾客满意,在内部,确定下道工序就是用户的思想,也要求用户满意度为100%,纳入目标考核;工作到位,即从打好质量品牌入手,以ISO9001质量管理体系为基础,全面推行质量管理。    

三、企业质量诚信

1、做好质量诚信管理工作,使顾客满意。

自通过ISO9001质量体系认证以来,公司就将服务工作当作企业经营的一项重要战略来抓,因为现在的市场经济已经是服务性的市场经济,不少商家认为服务也是商品,把服务工作作为相互竞争的有力武器,谁的服务好,谁就可以赢得用户,因而就形成了比质量、比价格、比服务的竞争格局。我们认为服务是信誉的象征,好的服务必将会得到好的回报,为此我们将生产性产品转变为服务性产品,从产品的售前、售中到售后均及时与顾客做好沟通,不断改进服务技术、提高服务能力,为顾客提供超值的服务,对顾客满意等进行监视和测量,我们采用的方法是,销售部为企业与顾客沟通的专业部门,我们要求每月销售人员都要对顾客的满意度进行监视和测量,及时向分管销售副总汇总,为公司领导决策提供依据。主要是通过安装、维修、调试及顾客意见反馈表,对顾客意见进行测量,即每次服务人员为顾客安装、调试、维修过程均要由顾客对其服务满意度进行评价,并填写反馈单,否则,该服务人员将无法报销其差旅费,另外,每月销售部业务人员都要领取一份顾客反馈单,即对公司的产品使用性能计运行情况用反馈单反馈给公司,由企管部对反馈意见汇总报总经理决策,以便不断地得到完善和改进。

2、注重产品质量文化建设,实施名牌战略。

注重产品质量,是公司管理上一个永恒的主题,必须常抓不懈,严格控制产品质量,争创山东省名牌产品是公司16年提出的奋斗目标。为争创“海森密封”山东省名牌产品,公司拟定了品种结构大调整,工艺技术大进步,产品档次大提高、生产规模大发展的“海森密封”山东省名牌产品战略决策。衡量一个产品是否是名牌,要看它是否被广大消费者所接受,在社会上是否有良好形象和信誉,是否在市场中是否具有较高的市场占有率。随着公司不断发展壮大,其产品市场占有率正在迅速增长,产品市场也正从做目标用户向做市场过渡,随着产品质量的不断提高,海森品牌的知名度已日益提高,在全国已具有较高的市场影响力,虽然该行业属于工信部支持的新兴行业,但是在山东省从事高端机械密封的厂家较少,2017年山东省名牌的征集名录并没有将机械密封纳入。公司力争在2018年成功申报山东省名牌。多年来,公司凭借品牌快速开拓市场的成功,坚定我们以质量求生存、以品牌求发展的思路。

公司近三年取得经济效益如下:

2014年实现销售收入3011万元,实现利润602万元。

2015年实现销售收入3621万元,实现利润651万元;

2016年实现销售收入4325万元,实现利润892万元。

公司于2015成功申报山东省企业技术中心,技术研发人员已逐渐达到近67人,中高级职称23人,主要从事研究、开发、技术设计和管理。先后开发研制了近二十项新产品投入市场,并取得了较好社会经济效益,公司先后与中国石油大学(华东)、中国石油大学(北京)、西安石油大学、北京石油化工学院、山东化工技师学院、国家海洋局第一海洋研究所、合肥通用机械研究院、航天六院11所、中国兵器工业集团201所、航空发动机606所、中船重工703所、中船重工711所等高校和科研院所进行了产、学、研项目合作,项目的研发成功为公司的发展奠定了坚实的基础,同时也为公司的后续产品研发积累了宝贵的经验,也缩短了公司研发水平与国际先进企业的差距。我们每开发一个新产品,都做到开拓一个新市场,当年投资当年见效,做短、平、快项目。2016年共成功授权了一项发明专利、二项实用新型专利、一项外观设计专利和一项著作权,它们分别是:一种微接触式轴端密封装置、一种低温泵用气膜密封结构、一种低温泵用气膜密封弹簧式结构、泵用气膜密封辅助系统、海森液膜机械密封计算分析软件V1.0。

公司在抓技术创新工作同时,也在不断地加大投入进行技术改造,公司于2016年对现有生产线进行技术改造,项目总投资1800万元,组建波纹管机械密封生产线,达到年产1万套节能环保型高端波纹管机械密封的规模。该项目的投产,将完善公司的产品序列,提升公司的竞争能力。

品牌是企业竞争力的综合体现,它凝聚一个企业独特的文化精神和经营理念。多年来,我们致力于“海森密封”这个品牌建设而不懈努力,今天,海森密封在市场竞争中已经具备了一定的文化低蕴和其丰富的内涵,海森的每一位员工为之而自豪,而新的一年、未来的每一天,我们在维护海森密封品牌的基础上实现品牌创新和企业文化的创新,品牌建设要求以品牌经营战略为导向,建立良好的管理团队,导入“品牌建设目标”,培育团队精神,把思想、理念、价值观和企业文化融入品牌经营战略之中,为品牌创新提供可能。

企业管理是一个长期不断创新的过程,多年来,公司不断地探索推进先进的管理模式,引进现代化的管理思想、优化公司管理业务流程,在成本管理、生产管理、人力资源管理方面不断提升管理水平,使管理过程标准化、管理结果格式化,培养了一批既懂管理又懂技术的复合型人才。

在质量创新上,公司一直视质量为“生命工程”来建设,规范质量管理,把质量文化渗透到生产、营销、服务的每一个领域,全面贯彻执行ISO9001质量管理体系,致力于“海森密封”品牌建设,力争在2018获得山东省名牌产品称号,使企业走上了“质量兴企”的可持续发展的道路。

 

东营海森密封技术有限责任公司

地址:山东省东营市东营区凤凰山路3号(东营高新技术产业开发区)

电话:0546-7780080
传真:0546-7080126

E-mail:dyhaisen@126.com

 

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